如何防止 WooCommerce 中的欺诈和虚假订单

您想防止 WooCommerce 商店中的欺诈和虚假订单吗?

欺诈和虚假订单会给在线商店造成严重损失。幸运的是,有有效的工具可以防止垃圾邮件和阻止欺诈性订单。

在本文中,我们将向您展示如何轻松防止 WooCommerce 中的欺诈和虚假订单。

阻止 WooCommerce 中的虚假和欺诈性订单

为什么需要防止 WooCommerce 中的欺诈和虚假订单?

欺诈和虚假订单会给企业造成严重的经济损失。这就是为什么您需要监控您的在线商店并防止欺诈和虚假订单的原因。

去年,由于欺诈性付款、拒付和虚假订单,在线商店损失了超过 200 亿美元的收入。

对于一些电子商务商店,欺诈订单的总成本高于总收入的 4%。

大量的假订单通常是垃圾邮件,可以很容易地防止。有些订单更具恶意,只是为了骚扰或骚扰在线业务。

其余的欺诈性订单都是骗子试图快速赚钱。

话虽如此,让我们来看看如何防止 WooCommerce 中的欺诈和虚假订单。

如何防止 WooCommerce 中的欺诈和虚假订单?

1. 使用 WooCommerce 欺诈预防插件

在 WooCommerce 中防止欺诈和虚假订单的最简单方法是使用反欺诈插件。

首先,您需要安装并激活WooCommerce 反欺诈插件。

激活后,您需要访问WooCommerce » 设置页面并切换到反欺诈选项卡。

反欺诈设置

从这里,您可以设置最低和高风险阈值分数。

在此之下,您可以根据风险评分更改订单状态。例如,您可以设置自动取消订单的分数,并设置暂停订单的分数。

更改订单状态分数

不要忘记单击“保存更改”按钮来存储您的设置。

接下来,您需要切换到“规则”选项卡。从这里,您可以配置规则并为其分配风险评分。

例如,您可以为第一次下订单的客户设置 5 分。

风险评分计算规则

您可以为可疑的IP 地址、电子邮件、不安全的国家、IP 地址与地理位置相匹配等设置分数。

仔细查看规则及其分配的分数,并在必要时进行更改。如果您不确定,那么默认设置适用于大多数电子商务网站。

如果您在商店中使用 PayPal 作为付款选项,则可以切换到 PayPal 选项卡。从这里,您可以要求用户验证他们的 PayPal 电子邮件地址。

要求用户验证他们的 PayPal 电子邮件

该插件还允许您连接第三方欺诈检测服务 Maxmind。

此付费服务使用全球数据库收集有关可疑付款详细信息、电子邮件、IP 地址等的数据。

然后,您可以将此分数添加到您的插件风险分数中,并选择当此分数较高时要做什么。

MinFraud 设置

一旦您对设置感到满意,请不要忘记单击“保存更改”按钮来存储它们。

查看欺诈检测活动

该插件带有一个更简单的仪表板,您可以在其中以易于理解的格式查看插件活动。

只需单击 WordPress 管理侧边栏中的反欺诈菜单项。从这里,您可以查看所有订单的统计信息。

查看商店中的欺诈检测活动

反欺诈插件将帮助您捕获WooCommerce 商店中的大部分虚假和欺诈订单。

其他可用的反欺诈插件:Fraud Prevention For WoocommerceWoo Manage Fraud Orders

2. 使用 Stripe Radar 和 3D Secure 自动阻止欺诈

注:做外贸必须有境外企业资质才有可能申请到 Stripe 接口,如果你有幸可以使用Stripe,那么此方法可以参考。

Stripe 是世界上最受欢迎的在线支付解决方案。FunnelKit有一个WooCommerce Stripe 网关,可以帮助您正确连接 WooCommerce 和 Stripe,因此您可以默认利用 SCA 和 3D 安全支付选项。

此方法要求您使用 Stripe 作为 WooCommerce 中的主要支付网关。首先,您需要安装并激活 FunnelKit 的Stripe for WooCommerce 插件。配置完成后,它将指导您设置 Apple Pay、Google Pay 和其他设置,以帮助您防止欺诈交易。

除此之外,Stripe 还提供了一项名为Stripe Radar的功能,以帮助打击欺诈交易。这是一组功能强大的算法,可降低您的业务的拒付风险。

Stripe 基本上使用机器学习来阻止订单。他们的机器学习是根据全球数百万使用 Stripe 的公司的数据进行训练的。

我们在自己的电子商务网站上使用 Stripe Radar 来帮助减少假冒和欺诈性订单。

除了他们的机器学习算法,您还可以使用允许和阻止列表等设置自定义规则。

条纹雷达规则

不幸的是,并非所有 WooCommerce 网关都具有这些强大的功能。如果您想要切换到 Stripe,那么我们建议您与FunnelKit 团队联系,因为他们是可以提供帮助的 WooCommerce 专家。

3.谨慎使用货到付款方式

在许多国家/地区,“货到付款”是一种流行的付款方式。然而,这些商店发现自己更容易受到假冒和欺诈性订单的影响。

用户可以使用虚假地址下订单、拒绝接受订单或取消已发货的订单。

一旦您下了订单,您将自付运费和退回该包裹的费用。

我们建议尽可能不要使用“货到付款”选项,因为这可以减少您可能收到的假订单数量。

尝试为用户提供替代付款方式,以便在您发货之前付款。

4. 在特定国家销售

WooCommerce 允许您轻松限制来自特定国家/地区的订单。这有助于您防止来自您不销售或运送到的国家/地区的虚假订单。

只需转到WooCommerce » 设置页面,然后在常规选项卡下选择您要销售/运送到的国家/地区。

WooCommerce 在国家/地区销售

您还可以将某些 WooCommerce 产品限制在 WooCommerce 中的特定国家/地区。

注意:地理限制可能会减少虚假订单,但用户可以简单地使用 VPN 更改其位置并提供虚假信息来下订单。

5.要求用户创建一个帐户

另一个减缓和防止虚假订单的有用技巧是要求用户在结账前创建一个帐户。

只需转到WooCommerce » 设置页面并切换到帐户和隐私选项卡。从这里,您需要取消选中“允许客户在没有帐户的情况下下订单”选项旁边的框。

要求用户创建一个帐户

在此之下,您可以选中允许用户在结帐期间或从“我的帐户”页面创建帐户的选项。

要求用户创建一个帐户还可以让您轻松阻止下了欺诈或虚假订单的客户。

6. 使用 Web 应用程序防火墙和自定义规则

许多诈骗者使用一次性电子邮件地址、虚假 IP 地址和虚拟数据来下垃圾邮件或虚假订单。

WordPress 防火墙可以帮助您在它到达您的网站之前阻止它。

我们建议使用Sucuri或Cloudflare,它们都是市场上最好的 WordPress 防火墙插件。它们具有强大的安全功能、CDN 服务器和恶意软件删除服务。

网站防火墙如何阻止攻击

在 Cloudflare 中,您还可以设置自定义页面规则来触发验证码,甚至可以自动阻止有可疑活动的用户。我们在我们较大的电子商务商店中使用 Cloudflare enterprise,它配备了所有机器人异常检测和威胁响应。

如果您经营一家大型电子商务商店,那么探索 Cloudflare Enterprise 工具是值得的。

7. 要求客户验证他们的电子邮件地址

减少虚假订单和欺诈活动的另一种方法是要求新客户创建一个帐户,然后要求他们验证他们的电子邮件地址。

只需安装并激活WooCommerce插件的电子邮件验证

激活后,您需要访问WooCommerce » 设置页面并切换到电子邮件验证选项卡。

需要电子邮件验证

从这里,您可以根据自己的要求配置插件设置。

例如,您可以切换到电子邮件选项卡并延迟默认的 WooCommerce 新用户电子邮件,直到用户验证他们的帐户。

延迟欢迎邮件

不要忘记单击“保存更改”按钮来存储您的设置。

该插件现在将向新的 WooCommerce 客户发送一封验证电子邮件,以验证他们的电子邮件地址。

确认你的邮件地址

如果您要设置电子邮件验证,请务必确保您的 WooCommerce 商店确实具有可靠的电子邮件送达能力。否则,这可能会阻止真正的客户购买您的产品。

我们建议使用WP Mail SMTP和SendLayer来提高您的 WooCommerce 电子邮件发送率。

我们希望本文能帮助您防止 WooCommerce 中的欺诈和虚假订单。

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